Wysyłka

1. Ogólne informacje o wysyłce

Wysyłamy nasze produkty na terenie Niemiec oraz międzynarodowo do wybranych krajów. Wysyłka odbywa się za pośrednictwem Deutsche Post, a czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1-2 dni robocze.

2. Koszty wysyłki i opcje dostawy

Standardowa wysyłka towaru na terenie Niemiec: 2,70 - 3,55 € – czas dostawy ok. 4 dni roboczych

Standardowa przesyłka listowa Maxibrief na terenie Niemiec: 2,90€ - czas dostawy ok. 1-2 dni roboczych

Standardowa paczka Päckchen na terenie Niemiec: 4,19 € - czas dostawy ok. 1-2 dni roboczych

Standardowa paczka na terenie Niemiec: 6,19 € – czas dostawy – ok. 1-3 dni roboczych

Wysyłka na terenie UE: 11,99 € – czas dostawy ok. 4 dni roboczych

Darmowa wysyłka: Przy wartości zamówienia od 50 € na terenie Niemiec.

3. Czasy dostawy

Czasy dostawy różnią się w zależności od wybranej opcji wysyłki i miejsca docelowego:

Standardowa wysyłka: ok. 1-3 dni roboczych

4. Ograniczenia wysyłki

Obecnie nie dostarczamy do następujących krajów/regionów: poza UE.

5. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu otrzymasz (w zależności od wybranej taryfy wysyłki) numer śledzenia drogą mailową, dzięki któremu możesz w każdej chwili śledzić status swojego zamówienia.

6. Uszkodzone lub zagubione zamówienia

Jeśli Twoja paczka dotrze uszkodzona lub zaginie w transporcie, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem info@taumwiese.com

Uszkodzony towar: Prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzonych przedmiotów oraz opakowania, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie.

Zagubione paczki: Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze po 10 dniach, prosimy o kontakt. Sprawdzimy status u dostawcy usług wysyłkowych i w razie potrzeby zorganizujemy dostawę zastępczą lub zwrot pieniędzy.

7. Zwroty i reklamacje

Zwroty są możliwe w ciągu 14 dni. Prosimy o wcześniejszy kontakt pod adresem info@traumwiese.com, aby zgłosić zwrot.

Koszty zwrotu ponosi klient/ka.

Przedmioty muszą zostać zwrócone nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

Więcej szczegółów znajdziesz w naszej polityce odstąpienia od umowy.