FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles Wichtige rund um Traumwiese und unsere CBD-Aromaöle
Du hast Fragen zu unseren Produkten oder zum Bestellprozess? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Solltest du weitere Informationen benötigen, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Allgemeine Fragen
Was ist CBD?
CBD (Cannabidiol) ist ein natürlicher Bestandteil der Hanfpflanze. Im Gegensatz zu THC besitzt CBD keine berauschende Wirkung und verursacht kein „High“.
Was bedeutet CBD 10 % oder 20 %?
Die Prozentangabe beschreibt den CBD-Gehalt des Produkts.
- 10 % CBD entsprechen 1.000 mg CBD pro 10-ml-Flasche.
- 20 % CBD entsprechen 2.000 mg CBD pro 10-ml-Flasche.
Eine höhere Prozentzahl bedeutet einen höheren CBD-Gehalt pro Tropfen.
Enthalten eure Produkte THC?
Unsere Produkte entsprechen den geltenden gesetzlichen Anforderungen. Genaue Informationen findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung sowie den Laboranalysen.
Sind eure Produkte laborgeprüft?
Ja. Qualität und Transparenz haben für uns höchste Priorität. Unsere Produkte werden regelmäßig geprüft, damit du dich auf eine gleichbleibend hohe Qualität verlassen kannst.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden unter hohen Qualitätsstandards hergestellt und sorgfältig verarbeitet.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Zahlungseingang.
Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?
Die jeweils aktuellen Versandinformationen findest du während des Bestellvorgangs sowie in der Versandbestätigung.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
In welche Länder liefert ihr?
Die aktuell verfügbaren Versandländer werden im Checkout angezeigt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden transparent im Warenkorb sowie während des Bestellvorgangs angezeigt.
Produkte
Wie sollte ich mein CBD-Aromaöl lagern?
Lagere das Produkt kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt. Verschließe die Flasche nach jeder Verwendung sorgfältig.
Wie lange ist das Produkt haltbar?
Das Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf der Verpackung.
Woraus besteht das CBD-Aromaöl?
Die vollständige Zutatenliste findest du auf der jeweiligen Produktseite sowie auf dem Etikett.
Warum unterscheiden sich die Farben der Öle manchmal?
Da es sich um ein Naturprodukt handelt, können leichte Unterschiede in Farbe oder Geschmack auftreten. Dies stellt keinen Qualitätsmangel dar.
Rechtliche Fragen
Ist CBD in Deutschland legal?
CBD-Produkte dürfen in Deutschland unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Vorschriften angeboten werden. Die rechtliche Einordnung richtet sich unter anderem nach Produktart und Kennzeichnung.
Dürfen eure Produkte als Lebensmittel verwendet werden?
Nein. Unsere Produkte werden als Aromaöle angeboten und sind entsprechend gekennzeichnet. Bitte beachte die Hinweise auf der jeweiligen Produktverpackung.
Macht CBD abhängig?
CBD besitzt keine berauschende Wirkung. Wenn du Fragen zur Verwendung oder zu gesundheitlichen Themen hast, wende dich bitte an medizinisches Fachpersonal.
Unternehmen
Warum Traumwiese?
Traumwiese steht für Qualität, Transparenz und sorgfältig ausgewählte Inhaltsstoffe. Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte anzubieten und unseren Kundinnen und Kunden ein vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Wo finde ich eure Laboranalysen?
Soweit verfügbar, stellen wir Laboranalysen auf den jeweiligen Produktseiten oder in einem separaten Bereich unserer Website bereit.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.
B2B
Kann ich als Händler bei Traumwiese einkaufen?
Ja. Für Geschäftskunden bieten wir einen eigenen B2B-Bereich mit attraktiven Konditionen an.
Wie werde ich B2B-Kunde?
Registriere dich einfach über unseren B2B-Bereich. Nach erfolgreicher Prüfung schalten wir dein Händlerkonto frei.