Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt über die Deutsche Post und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Standardversand Warensendung innerhalb Deutschlands: 2,70 - 3,55 € – Lieferzeit ca. 4 Werktage
Standartversand Maxibrief innerhalb Deutschlands: 2,90€ - Lieferzeit ca. 1-2 Werktage
Standartversand Päckchen innerhalb Deutschlands: 4,19 € - Lieferzeit _ ca. 1-2 Werktage
Standartversand Packet innerhalb Deutschlands: 6,19 € – Lieferzeit – ca. 1-3 Werktage
Versand innerhalb der EU: 11,99 € – Lieferzeit ca. 4 Werktage
Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 50 € innerhalb von Deutschland.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:
Standardversand: ca. 1-3 Werktage
4. Versandbeschränkungen
Wir liefern aktuell nicht in folgende Länder/Regionen: Außerhalb der EU.
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du (je nach ausgewähltem Versandtarif) eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@taumwiese.com
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 10 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@traumwiese.com, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt Kundin, Kunde.
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.